Termeni și Condiții

1. Introducere

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului https://joynest.ro (denumit în continuare „Site-ul”). Accesarea și utilizarea acestui Site implică acceptarea deplină a Termenilor și Condițiilor de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați Site-ul.

Site-ul este administrat de:

JOYNEST TRANSYLVANIA S.R.L.

Sediu social: jud. Sibiu, Sat Topârcea, Oraș Ocna Sibiului, Nr. 357

Cod Unic de Înregistrare: 52518820

Activitate principală (CAEN 5520): Facilități de cazare pentru vacanțe și perioade de scurtă durată

Prezentul document este completat de:

– Politica de Confidențialitate

– Politica privind Cookies

2. Drepturi de autor și proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului – texte, fotografii, elemente grafice, materiale video, logo-uri, structură – este proprietatea JOYNEST TRANSYLVANIA S.R.L. și este protejat de legislația drepturilor de autor (Legea nr. 8/1996).

Este strict interzisă:

copierea sau distribuirea conținutului fără acordul scris al Administratorului;
utilizarea fotografiilor în scop comercial fără permisiune;
modificarea, republicarea sau preluarea materialelor fără autorizație.

Conținutul poate fi utilizat doar în scop personal, non-comercial.

3. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea Site-ului, utilizatorul se obligă să:

nu încerce accesarea neautorizată a serverului;
nu introducă viruși, malware sau cod malițios;
nu folosească instrumente automate de extragere a conținutului (scraping, bots);
utilizeze Site-ul doar în scopuri legale.

Administratorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul utilizatorilor care încalcă aceste reguli.

4. Caracter informativ al conținutului

JoyNest depune eforturi pentru a furniza informații corecte și actualizate. Totuși:

unele fotografii pot fi realizate în condiții sezoniere diferite;
anumite dotări și facilități pot suferi modificări în timp;
descrierile au caracter informativ și pot varia ușor față de realitate.

Site-ul nu prezintă tarife și nu procesează plăți online.

Rezervările se realizează exclusiv prin platforme externe (Airbnb, TuristInfo) sau prin WhatsApp / email.

5. Rezervări prin platforme externe (Airbnb și TuristInfo)

Rezervările realizate prin platforme externe sunt supuse termenilor și condițiilor proprii ale acelor platforme, inclusiv:

politica de anulare,
garanții,
modalități de plată,
proceduri de modificare sau anulare.

JoyNest nu poate modifica sau anula rezervări efectuate pe aceste platforme.

6. Rezervări directe (WhatsApp / email)

Rezervările directe se realizează prin mesaj la:

WhatsApp: 0724 245 220
Email: rezervari@joynest.ro

Utilizatorul este responsabil pentru:

furnizarea unor date corecte (număr de persoane, perioadă, preferințe);
confirmarea disponibilității și acceptului transmis de JoyNest;
respectarea oricăror condiții comunicate în procesul de rezervare.

Anulările și modificările sunt gestionate exclusiv prin comunicarea directă cu reprezentanții JoyNest.

7. Regulile generale ale cazării

Pentru a asigura o experiență sigură și confortabilă pentru toți oaspeții:

Check-in & Check-out

Check-in: între 14:00 – 22:00
Check-out: până la ora 10:00

Reguli de siguranță și comportament

Este necesară încuirea ușii și păstrarea bunurilor personale în siguranță.
Fumatul este interzis în camere; se poate fuma doar în zonele special amenajate.
Nu este permis consumul alimentelor și băuturilor din exterior în camere.
Obiectele de decor nu pot fi mutate sau utilizate în alte scopuri.
Respectarea orelor de liniște este obligatorie.

Prosoape, lenjerie și bunuri

Prosoapele trebuie utilizate conform destinației.
Prosoape suplimentare pot fi oferite contra cost.

8. Răspundere

JoyNest nu este răspunzător pentru:

erori tehnice, întreruperi ale serviciilor sau probleme hardware/software;
conținutul platformelor terțe (Airbnb, TuristInfo);
pierderi rezultate din utilizarea improprie a Site-ului.

9. Promoții și oferte speciale

Toate promoțiile sunt limitate în timp și se aplică exclusiv în condițiile comunicate public.

JoyNest își rezervă dreptul de a modifica sau revoca promoțiile oricând.

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Administratorul poate actualiza prezentul document oricând, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe Site.

11. Dispute și soluționare

Orice litigiu se va încerca a fi soluționat pe cale amiabilă.

Dacă nu este posibil, disputa va fi soluționată de instanțele competente din România.

12. Date de contact