Ultima actualizare: 01.12.2025
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care JOYNEST TRANSYLVANIA S.R.L., cu sediul în județul Sibiu, Sat Topârcea, Oraș Ocna Sibiului, nr. 357, înregistrată la Oficiul Registrului Comerțului cu nr. de ordine J32/2057/2025 și având Codul Unic de Înregistrare 52518820, prelucrează datele personale ale vizitatorilor website-ului și ale persoanelor interesate de serviciile de cazare oferite sub brandul JoyNest Relax & More
Ne poți contacta la:
rezervari@joynest.ro
0724 245 220
Colectăm date personale doar atunci când este necesar pentru a-ți oferi serviciile noastre:
– adresa IP
– tipul dispozitivului
– locația aproximativă
– pagini vizitate
– durata sesiunii
– cookie-uri tehnice și de analiză
Aceste informații sunt colectate prin Google Analytics și Facebook Pixel.
– nume
– email
– număr de telefon
– mesaj text
Scop: răspuns la solicitări.
– nume complet
– email
– număr de telefon
– număr persoane / solicitări speciale
– date necesare comunicării rezervării
Metode:
email (rezervari@joynest.ro)
Dacă rezervi prin:
✔ Airbnb
✔ TuristInfo
datele tale sunt prelucrate conform politicilor respective. Noi primim doar datele necesare cazării (nume, număr persoane, ore sosire/plecare, eventual nr. telefon).
Datele tale sunt folosite exclusiv pentru:
✔ procesarea solicitărilor
✔ comunicarea unei rezervări
✔ confirmări / detalii cazare
✔ respectarea obligațiilor legale (facturare, rapoarte)
✔ prevenirea fraudelor
✔ statistici interne
✔ îmbunătățirea experienței pe website
Nu folosim datele tale în scopuri nepermise.
Conform GDPR:
Art. 6 lit. b – executarea unui contract (rezervări)
Art. 6 lit. a – consimțământ (newsletter, marketing, cookies)
Art. 6 lit. f – interes legitim (analize trafic, securitate site)
– date de rezervare: 5 ani (obligație contabilă)
– date din formulare: 12 luni
– date pentru marketing: până la retragerea consimțământului
– cookie-uri: conform Politicii de Cookies
Datele tale NU sunt vândute niciodată.
Transmitem doar când este necesar:
✔ Airbnb & TuristInfo – dacă rezervarea este făcută acolo
✔ Furnizori IT – găzduire site, email
✔ Autorități (la obligație legală)
✔ WhatsApp – prin utilizarea aplicației
Ai dreptul de:
acces
rectificare
ștergere („dreptul de a fi uitat”)
restricționare
opoziție
retragere consimțământ
portabilitate
Pentru solicitări: rezervari@joynest.ro
Folosim măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor tale (server securizat, acces limitat, criptare parțială, back-up etc).
Politica poate fi actualizată periodic.
